IT Center Nord
IT-fællesskab for skoler
IT Center Nord er et it-fællesskab for skoler. Vi tilbyder at løse jeres skoles it-udfordringer – med nærhed og den gode løsning i højsædet. I processen vægter vi, at samarbejdet foregår i tæt kontakt med jeres lokale it-medarbejder
Idéen med IT Center Nord er at skabe stabil og rentabel drift for alle skoler, der ønsker at være med i et administrativt samarbejde. Vi fungerer i dag som drifts- og supportcenter for en lang række forskellige skoler – vi sørger for den daglige drift, support, sikkerhed og udvikling af skolernes it-infrastruktur og telefoni. Vi forsøger til enhver tid at være opdaterede i forhold til de seneste teknologier og den seneste praksis, så vi kan yde effektiv og professionel assistance til vores kunder.
Din skole kan også være med i IT Center Nord.
Vi tilbyder
Hos IT Center Nord tilbyder vi en bred vifte af services
Det får i hos IT Center Nord
- Adgang til mange systemer
- Driftvagt uden for normal åbningstid
- Drift af Navision og andre administrative systemer
- Sikker og valid backup
- Adgang til udviklingsafdeling
- Sikkerhedssystemer i topkvalitet
- Høj driftsstabilitet
- Høj brugertilfredshed
- Professionel helpdesk
- Dokumenterede driftssystemer
- Projektstyring på daglige projekter
- Mere end 600 programpakker til rådighed
Sådan er vi
- Stabile og engagerede medarbejdere
- Udviklingsorienterede afdelinger
- Certificerede medarbejdere i alle afdelinger
- Arbejde udføres efter ITIL-principper
- Vi kender skolernes behov
- Vi understøtter jeres pædagogiske strategi
- Fokus på åben og ærlig dialog
- Handlekraftig samarbejdspartner i dagligdagen
- Rådgivning og sparring til at understøtte jeres strategi
Overordnede fordele
- Ingen startgebyr til os
- Individuelle aftaler med skolerne
- Projektstyring på overgangen til fællesskab
- Synergi imellem skoler, systemmæssigt og pædagogisk
- Behold lokal support
- Fælles licensaftaler
- Fælles indkøb
- Overskudsdeling
- Stordriftsfordele med samarbejdspartnere
- Kontinuerlig udskiftning af servere/driftsudstyr
- Overskud til fremadrettede tiltag
- ISAE 3402 Type 2 driftscentererklæring
- ISAE 3000 erklæring vedr. persondata
- Egen DPO ansat ved ITCN
- Egne Jurister ansat ved ITCN
Ledige stillinger
IT Center Nord søger: Studentermedhjælper til vores GDPR- og AI-fællesskab i Aalborg
IT Center Nord (ITCN) er et administrativt fællesskab, som driver alle aspekter af IT for flere uddannelsesinstitutioner i Danmark. ITCN har til formål at sikre drift og udvikling af uddannelsesinstitutionernes IT.
Vision
Vi vil opleves som den bedste leverandør af it-ydelser til undervisningssektoren i Danmark, hvor vi tilgodeser uddannelsesstedernes behov for it i undervisning, pædagogik og administration.
Vi vil arbejde kontinuerligt med fokus på driftsstabilitet, udvikling, fleksibilitet og proaktiv adfærd.
Vi vil gerne opleves som en attraktiv, handlekraftig samarbejdspartner og arbejdsplads, der udvikler sig gennem en åben, ærlig og troværdig dialog, med fokus på organisationernes hastighed og effektivitet, medarbejderindflydelse og arbejdsglæde.
Vi vil sikre kvaliteten af afdelingens arbejde gennem vidensdeling og uddannelse. Således, at det gennem proaktiv adfærd kommer vore samarbejdspartnere til gode.
Kontakt os
E-Mail: helpdesk@itcn.dk
TLF: 7250 5330
Åbningstider:
Mandag til torsdag: kl. 07:30 - 16:00
Fredag: kl. 07:30 - 14:00
Vi har den daglige gang i Storkøbenhavnsområdet, hvor vi hjælper medlemsskolerne her med onsite-support, håndtering af IT-indkøb, vedligeholdelse, samt diverse projekter og implementeringer.
Vores hold har ansvaret for de samlede løsninger for skolerne i øst og vi er ansigterne som brugerne møder til dagligt.
Vi er ansvarlige for den daglige support af de enkelte skolers ansatte og elever.
Alle opgaver registreres elektronisk i et sagsstyringssystem, og opgaverne prioriteres og løses i henhold til en udspecificeret "Service Level Agreement". Det betyder i al sin enkelthed, at opgaverne tildeles til de rigtige ressourcepersoner og løses i den mest relevante rækkefølge.
Vi er ansvarlige for den daglige drift og vedligeholdelse af servere, netværk, sikkerhed og backup. Afdelingen arbejder med en prioriteret opgaveliste og skemalagte begivenheder f.eks. planlagte opdateringer af systemerne. Der arbejdes for, at skolernes it-systemer altid er så stabile og sikre som muligt.
Ved indførsel af nye systemer eller nye teknologier, vil driftafdelingen medvirke ved vurdering, planlægning og implementering af sådanne tiltag.
Vi er IT Center Nords Full Stack udviklere.
Vi arbejder primært med integration, programmering og implementering af nye programmer og websites.
ITCN Kundeservice Vest varetager supporten i Nordjylland. Vores opgaver spænder bredt lige fra personlig support for elever/medarbejdere, til special løsninger inden for IT/AV samt indkøb, rådgivning og instruktion.
Vi brænder for god service og sætter en ære i at finde den rigtige løsning. Gennem personlig kontakt, mail og vores sagssystem hjælper vi vores kunder til en nemmere hverdag.
Vi er ansvarlige for generel rådgivning og vejledning af skolernes GDPR-spørgsmål, f.eks. i forbindelse med sikkerhedsbrud, forskningsprojekter, awareness og hvordan billede- og videomateriale må bruges mm.
Vi udarbejder vejledninger og skabeloner til f.eks. oplysningspligt, fortegnelse og samtykkeerklæringer mm.
Vi hjælper med at udføre skolernes persondataretlige forpligtelser, som f.eks. udarbejdelse af risikovurderinger, udfyldelse af fortegnelser og fastlæggelse af hjemmelsgrundlag mm.
DPO udarbejder en årlig revisionsrapport med anbefalinger til, hvilke områder der er vigtigst at rette op på.
Alle skolens databehandleraftaler gennemgås, og der forhandles med leverandører om udarbejdelse af en lovlig aftale. Vi udfører kontrol med skolernes databehandlere en gang årligt.